オンライン秘書はどこに依頼すれば良い？
オンライン秘書の選び方にはどのようなポイントがあるの？
この記事に辿り着いたあなたは、どのオンライン秘書に依頼すべきか悩んでいるのではないでしょうか。
結論を先に伝えると、特におすすめしたいのは、高品質なサービスを提供してくれる「i-STAFF」です。
複数の採用プロセスで基準をクリアした人のみをスタッフとして採用しているため、高品質なサービス提供に期待できます。
本記事では、オンライン秘書を活用するメリットや有効活用のポイントなどを解説します。
オンライン秘書に事務作業をサポートしてもらえれば、自社の社員はコア業務に集中でき、効率よくビジネスを進められるでしょう。
| おすすめの企業の特徴 | おすすめの企業 |
|---|---|
| 高品質なサービスを期待するなら | i-STAFF |
| 経理や財務のサポートがほしいなら | SUPPORT+iA |
| 細かな業務を依頼したいなら | Remobaアシスタント |
オンライン秘書おすすめ10選
オンライン秘書のおすすめは、10社あります。
i-STAFF
| 企業名 | ファイブスターネット株式会社 |
| 特徴 | ・契約継続率96%以上 ・返金保証付き ・スタッフの採用率は1％ |
| 公式URL | https://i-staff.jp/ |
「i-STAFF」は、ファイブスターネット株式会社が提供するオンライン秘書サービスです。
複数の採用プロセスを踏み、各専門業務のテストを通過した人のみがスタッフとして働いているため、質の高いサービスに期待できます。
秘書業務の他に、経理やWebサイト運用、人事などの業務も任せられます。
サービスの質だけでなく、スピードにもこだわっているため、素早く丁寧に対応してくれるでしょう。
返金保証付きの高品質なサービスを利用したい企業におすすめです。
CASTER BIZ
| 企業名 | 株式会社キャスター |
| 特徴 | ・最短3営業日で利用開始 ・累計5,000社の実績 ・フルリモート初の上場企業 |
| 公式URL | https://cast-er.com/ |
「CASTER BIZ」は、株式会社キャスターが提供するリモートアシスタントサービスです。
秘書業務はもちろん、人事や翻訳、制作などのさまざまな業務に対応可能です。
月10時間〜利用できるため、徹底したサポートを求めていない企業でも使いやすいでしょう。
契約開始までは最短3営業日とスピーディな対応をしてくれて、専用システムやSlackなどからボタンひとつですぐに依頼できます。
契約後、すぐに業務を依頼したい企業におすすめです。
クラウドワークスエージェント
| 企業名 | 株式会社クラウドワークス |
| 特徴 | ・業界最大級の人材データベース ・契約継続率95% ・固定の担当アシスタントが業務に対応 |
| 公式URL | https://bizasst.jp/client/ |
「クラウドワークスエージェント」は、株式会社クラウドワークスが提供するオンラインアシスタントサービスです。
業界最大級の人材データベースを保有しており、600万人から自社に合う最適な人材を提案してくれます。
固定の担当アシスタントが業務に対応してくれるため、PDCAを回しやすく、社内にノウハウを蓄積できるのもクラウドワークスエージェントの特徴です。
稼働開始時のオンボーディングや、担当者によるフォロー体制も徹底されているため、安心して任せられるでしょう。
固定の担当アシスタントに安定してサポートしてほしい企業におすすめです。
フジ子さん
| 企業名 | ＢＰＯテクノロジー株式会社 |
| 特徴 | ・チーム制での稼働 ・無料のトライアルチェックあり ・官公庁の導入実績あり |
| 公式URL | https://fujiko-san.com/ |
「フジ子さん」は、ＢＰＯテクノロジー株式会社が提供するオンラインアシスタントです。
実務経験が豊富な人材がさまざまなバックオフィスの業務を遠隔でサポートしてくれるため、コア業務に集中できる環境を整えられます。
一般的なアシスタント業務はもちろん、Webサイト運用のような専門性の高い業務も依頼可能です。
チーム制を用いており、1つのユーザーに複数のアシスタントが付くため、作業が滞る心配もありません。
まずは、無料のトライアルで相性を試したい企業におすすめです。
HELP YOU
| 企業名 | 株式会社ニット |
| 特徴 | ・平均継続利用率98% ・平均5人のチームで業務を遂行 ・RPAやAIを用いて業務を自動化 |
| 公式URL | https://help-you.me/ |
「HELP YOU」は、株式会社ニットが提供するオンラインのアシスタント業務の代行サービスです。
秘書業務以外にも、営業事務や経理、ECサイトやマーケティングなどのさまざまな業務に対応可能です。
窓口の担当ディレクターが要望に合う最適なアシスタントを集めて、業務をサポートしてくれます。
筆記試験と面談にクリアした優秀な人材のみを採用し、スキルだけでなく仕事に対するマインドも教育しており、安心して仕事を任せられます。
幅広い業務を依頼したい企業におすすめです。
SUPPORT+iA
| 企業名 | グランサーズ株式会社 |
| 特徴 | ・母体は税理士法人 ・全200業種・業態に対しての経験と実績あり ・顧客数は1,500社以上 |
| 公式URL | https://support-ia.grancers-group.com/ |
「SUPPORT+iA」は、グランサーズ株式会社が提供するバックオフィス業務アウトソーシングのサービスです。
経理・会計・財務を中心とした500時間の研修を受けたスタッフが、徹底的にサポートしてくれます。
公認会計士と税理士が監修した教育を受けたメンバーが在籍しており、スピーディなサービス提供が可能です。
ITや人材ビジネス、医療や外食業などのさまざまな業界での実績を活かしたサポートで、業務の効率化が実現するでしょう。
経理や財務でアウトソーシングのサービスを活用したい企業におすすめです。
For Your Business
| 企業名 | 株式会社Radice |
| 特徴 | ・契約期間のしばりなし ・トライアルあり ・やり取りはChatworkかSlack |
| 公式URL | https://foryourbusiness.jp/ |
「For Your Business」は、株式会社Radiceが提供する業務アシスタントサービスです。
専属のアシスタントとアシスタントマネージャーによる管理体制で手厚くサポートしてくれます。
専門性の高い依頼や急ぎの業務が発生した際は、追加でスタッフのアサインが可能なため、柔軟にチーム体制を変更できます。
安心して任せられるチーム体制と高品質なサービスで、自社の業務の効率化に繋がるでしょう。
手厚いサポートに期待したい企業におすすめです。
＞＞ (無料)For Your Businessに問い合わせる
Fammアシスタントオンライン
| 企業名 | 株式会社Timers |
| 特徴 | ・業界最安値レベル ・Webデザインや動画編集の依頼も可能 ・大手企業の利用実績あり |
| 公式URL | https://famm.us/ja/online-assistant |
「Fammアシスタントオンライン」は、株式会社Timersが提供するオンラインのアシスタントサービスです。
高いスキルを持ったアシスタントの中から、ニーズに合うアシスタントやプランを紹介してくれます。
大手企業での勤務経験や、多彩なスキルを持つアシスタントが多く在籍しているため、自社に合う人材が見つかります。
業界最安値レベルで月額40,000円〜依頼できるため、はじめて利用する方でも費用のリスクなく依頼できるでしょう。
コストを抑えて依頼したい方におすすめです。
Remobaアシスタント
| 企業名 | 株式会社Enigol |
| 特徴 | ・スタッフは20〜40代の女性が中心 ・チーム体制でサポートを実施 ・クラウド活用支援のアウトソーシングサービスNo1の実績あり |
| 公式URL | https://remoba.biz/assistant |
「Remobaアシスタント」は、株式会社Enigolが提供するリモートアシスタントサービスです。
スケジュール調整やメール対応はもちろん、リサーチ調整やデータ入力などの作業にも対応しています。
また、メディアの出演交渉や悪質ユーザへの対応などの細かなアシスタント業務にも対応可能です。
細々とした事務作業やルーティンワークから解放されると、社員のモチベーションの向上にも期待できるでしょう。
細かな業務をアウトソーシングしたい企業におすすめです。
タスカル
| 企業名 | 株式会社Colors |
| 特徴 | ・導入企業700社以上 ・パートナー企業の紹介あり ・10時間を消化できなくても繰越可能 |
| 公式URL | https://taskar.online/ |
「タスカル」は、株式会社Colorsが提供するオンラインアシスタントサービスです。
月10時間単位での契約ですが、使いきれなかった場合、翌月以降に繰越できます。
タスカルで対応が難しい依頼の場合は、パートナー企業を紹介してくれるため、さまざまなサービスをワンストップで利用できるのも魅力です。
日常業務はもちろん、専門スキルが必要な仕事でも安心して任せられるでしょう。
稼働時間を柔軟に調整したい企業におすすめです。
オンライン秘書の選び方
オンライン秘書を選ぶ際の重要なポイントを紹介します。
依頼したい業務は対応可能か
オンライン秘書に依頼したい業務内容が、秘書が得意とする分野かどうかを確認することが重要です。
スキルや経験が求められるため、選び方を間違えると、業務がスムーズに進まなくなる可能性があります。
また、業務の具体的なイメージができれば、相手に何を依頼するかを明確にできます。
たとえば、経理業務が必要であれば、経理に特化したオンライン秘書を選ぶと、的確な対応が期待できるでしょう。
業務に合った秘書を選ぶと、全体の業務効率が向上するため、安心して仕事を任せられます。
セキュリティ対策に問題はないか
オンライン秘書を選ぶ際は、セキュリティ対策が施されているかどうかの確認が不可欠です。
特に、企業の重要な情報を扱う場合、データの漏洩や不正アクセスが懸念されます。
したがって、セキュリティ対策の徹底は、オンライン秘書との契約前に必ず確認するべきポイントです。
たとえば、暗号化通信やアクセス権の管理が徹底されているオンライン秘書であれば、安心して業務を依頼できるでしょう。
また、企業の情報が外部に漏れないように、契約書に秘密保持契約を盛り込むのも推奨されます。
料金プランは予算内か
オンライン秘書を活用する際は、料金プランが予算内であるかをしっかり確認することが必要です。
特に、規模の小さい企業や個人事業主の場合、コストを抑えつつ効率的な業務運営を目指すことが重要です。
抜け漏れのないように、プラン内容を比較しながら料金を見極めましょう。
また、プランによってはトライアル期間を設けている場合があり、実際に働いてもらいながら費用対効果を見極めることも可能です。
このような情報を利用して、自社のニーズと予算に見合ったプランを選ぶと良いでしょう。
口コミ・評判に問題はないか
オンライン秘書を選ぶ際、他のユーザーの口コミや評判のチェックは非常に重要です。
実際にサービスを利用した人の意見を参考にすると、質や信頼性を判断できます。
特に、業務のクオリティや納期遵守の評価は、選択の大きな指標になります。
インターネット上には多くのレビューサイトやSNSがあるため、一度確認してみると良いでしょう。
ポジティブな評価が多いオンライン秘書であれば、安心して業務を依頼できる可能性が高いです。
また、ネガティブな評価が目立つ場合は、原因をしっかり見極めることが重要です。
評判の良いオンライン秘書を見つけられると、長期的なパートナーシップを築けるでしょう。
オンライン秘書の費用相場
オンライン秘書は、業務内容や提供するサービスによって料金が異なるため、事前に相場を把握することが重要です。
適切な予算を設定することで、無駄なく効果的に業務を依頼できるようになります。
一般的に、オンライン秘書の料金プランは以下のようにカテゴリ分けできることが多いです。
- 時給制
- 月額プラン
- 業務ごとの料金
時給制の場合、専門的なスキルが求められる業務であれば、料金が高くなることがあります。
そのため、依頼する業務に応じて、必要なスキルを持つオンライン秘書を選ぶことが重要です。
月額プランは、一定時間の業務を月単位で依頼できる仕組みです。
業務を長期間にわたって依頼できるため、安定したサポートが期待できます。
業務ごとの料金は、タスクに対して料金が設定されている形態で、特定の作業を依頼したい場合に適しています。
料金の比較にあたっては、業務内容や求めるスキル、依頼する時間などが影響します。
また、事前に見積もりを取得しておくことも、賢い選択の一つです。
オンライン秘書を使うメリット
オンライン秘書を利用する主なメリットをご紹介します。
コア業務にリソースを割ける
オンライン秘書を利用する最大のメリットは、コア業務に集中できる環境を提供してくれることです。
秘書業務や雑務を任せると、本来の仕事への専念が可能です。
これにより、自社の成長戦略に対する取り組みや、新しいプロジェクトの展開へリソースを効果的に配分できます。
たとえば、営業活動や市場調査に時間をかけたいと考えている場合、オンライン秘書が業務を代行してくれると、自分の時間を有効に使えます。
結果として、売上の向上や新規顧客の獲得などの成果につながりやすくなります。
リソースの最適化が図れることで、より多くの成功体験を得られるのです。
欠員の心配がない
オンライン秘書を活用すると、欠員のリスクを大幅に軽減できることもメリットの一つです。
一般的な社員と違い、オンライン秘書はフリーランスや業務委託の形で契約されるため、直接雇用の負担がありません。
急な休暇や人員不足が発生しても、サービス提供者が代わりの秘書を手配してくれます。
これにより、業務が滞ることなく円滑に運営されるため、問題なくプロジェクトを進められます。
長時間の業務を一貫して管理でき、突然のトラブルにも柔軟に対応してくれる点が大きな魅力です。
安定した業務運営を実現できると、安心して仕事に集中できます。
社内教育のコストがかからない
オンライン秘書を導入すると、社内教育や研修にかかるコストを削減できるのも大きな利点です。
新しく秘書を雇った場合、業務理解や社内の文化に適応するための時間と資源が必要ですが、オンライン秘書は即戦力として活躍してくれます。
たとえば、すでに豊富な経験や専門知識を持つオンライン秘書を選ぶと、教育にかかる時間や費用を大幅にカットできます。
これにより、必要な業務をすぐに任せられる環境が整います。
特に、秘書業務に必要なスキルや知識が既に備わったプロフェッショナルを選択すると、自社の特異性に関係なく柔軟に対応してくれるため、契約した日から業務の開始が可能です。
社内教育を行わずに即戦力を確保できるため、多忙な経営者やマネージャーには大きな助けとなるでしょう。
業務が効率化できる
オンライン秘書を利用すると、業務が大幅に効率化されることも、大きな魅力です。
多くの業務を外部に委託すると、社内のチームが他の重要な作業に集中できるため、全体の生産性が向上します。
たとえば、毎日のメール管理や文書作成、スケジュール調整といった煩雑な業務をオンライン秘書に依頼すると、チームメンバーは戦略的な業務に時間を充てられるようになるでしょう。
業務の無駄を省き、必要な情報に迅速にアクセスできる環境が整います。
このように、オンライン秘書によって得られる効率化は、単に作業量を減らすだけでなく、業務内容を仕分けて最適化することに繋がります。
特に業務の集中が求められるシーンでは、オンライン秘書の存在が大きな武器となるでしょう。
オンライン秘書を使うことによるデメリット
オンライン秘書を使うことによる主なデメリットを紹介します。
コストがかかる
オンライン秘書を導入すると、一定のコストがかかることは避けられません。
フリーランスやクラウドソーシングを通じて契約した場合、時給制や月額制の料金が発生します。
特に財政的なリソースが限られている企業にとって大きな悩みの種となるでしょう。
業務が発生しない時期でもコストがかかる場合もあります。
たとえば、月額プランを選んだ場合、利用しなかった時間があったとしても料金が発生するでしょう。
コストの負担が増える結果となり、効果的に活用できないリスクも存在します。
オフラインの業務は依頼できない
オンライン秘書には、オフラインでの業務を依頼できないというデメリットもあります。
たとえば、会議での議事録作成や対面でのクライアントとのやり取り、こまかな伝票処理などの業務は、オンライン秘書では対応が難しいのが現実です。
そのため、オフラインの業務をこなしたい場合は、別途人員を雇う必要があります。
外部の秘書に任せられない業務があると、結局は社内のスタッフが負担を抱え込むことになります。
たとえ、業務効率を向上させるためにオンライン秘書を利用し始めても、全ての業務をカバーできるわけではありません。
社内にノウハウが蓄積されない
オンライン秘書を長期間利用すると、社内ノウハウの蓄積が難しくなることもデメリットの一つです。
たとえば、社内で業務を行う場合、業務に対する理解が深まり、経験として蓄積されていきますが、オンライン秘書を利用する場合、ノウハウが社内に蓄積されることはありません。
結果として、社内のメンバーが自ら成長する機会を失ってしまう場合があります。
オンライン秘書に全ての業務を依存してしまうと、社員のスキルや知識が向上する機会を逸することに繋がります。
また、新しい業務やプロジェクトにチャレンジする際も、オンライン秘書に頼ってしまうと、社内のメンバーが率先して取り組む姿勢が薄れてしまうでしょう。
自社のノウハウを育むためには、オンライン秘書に依存しすぎないバランス感覚が求められます。
オンライン秘書に依頼できること
オンライン秘書は、さまざまな業務を効率的にサポートしてくれます。
業務を外部に委託することで、自社のリソースを有効活用できるため、業務運営がスムーズに進むでしょう。
以下に、オンライン秘書に依頼できる主な業務内容を紹介します。
- スケジュール管理
- メール処理
- 秘書業務全般
オンライン秘書にスケジュール管理を依頼できます。
日々の予定を整理し、重要な打ち合わせやタスクを把握してくれるため、時間の無駄を省けます。
忙しい日々の中で、秘書が予定を調整してくれると、優先すべき業務にフォーカスできます。
メール処理も重要な業務です。
オンライン秘書は、受信したメールの中から重要なものを選別し、返信やフォローをしてくれます。
これにより、必要な情報を迅速に受け取れるようになるでしょう。
秘書業務全般についても、オンライン秘書への依頼が可能です。
たとえば、資料作成やデータの整理、リサーチ業務など、多岐にわたる業務をアウトソーシングできます。
こうした業務を任せると、社内のメンバーはより戦略的な業務に時間を割けます。
オンライン秘書を利用すると多様な業務を依頼できるため、経営や業務運営を充実させる大きな助けとなるでしょう。
自社のニーズに応じて、最適なサービスを選ぶことが求められます。
オンライン秘書を有効活用する方法
オンライン秘書を有効活用する方法を紹介します。
定期的に情報を共有する
オンライン秘書を有効活用するためには、定期的に情報を共有することが重要です。
たとえば、週次または月次で進行中のプロジェクトや業務の状況を整理し、秘書に伝えると、業務の優先順位を理解してもらえます。
これにより、進捗状況を把握しやすくなり、タスクの効率的な処理が可能です。
また、業務に必要な情報をきちんと整理し、オンライン秘書と共有すると、迅速な判断をくだせます。
データや資料を一元管理すれば、必要な情報を素早く取り出せ、高い業務効率を実現できます。
このようなプロセスを繰り返せば、オンライン秘書との信頼関係も深まり、より質の高いサポートを受けられるでしょう。
オンライン秘書としっかりとコミュニケーションをとる
もう一つの重要なポイントは、オンライン秘書としっかりとコミュニケーションをとることです。
業務が開始されたら、業務内容や期待する成果について具体的に伝えると、秘書がより的確に対応してくれます。
たとえば、依頼したい業務に対して、難しい点や特に注意して欲しいポイントを事前に説明することが大切です。
このようなコミュニケーションを続けると、業務に対する相互理解が深まり、オンライン秘書のスキルを最大限に引き出せます。
定期的なフィードバックも効果的で「ここがよかった」と「ここを改善してほしい」といった具体的な意見を伝えると、次回以降の作業でのミスを減らせます。
不明点は随時確認する
オンライン秘書を活用する際は、不明点を随時確認することが肝心です。
業務を進める中で、内容について不明な点が生じることは多々ありますが、しっかりと確認し合うと、誤解やミスを未然に防げます。
コミュニケーションを怠ると、望む結果が得られないでしょう。
たとえば、業務内容や締切が曖昧なままで指示を出してしまうと、オンライン秘書が誤った作業を行い、結果的に時間やコストが無駄になる可能性もあります。
逆に、相手が疑問を持った際は、すぐに確認することで、効率的に業務を進められます。
また、定期的に業務の進捗を確認することも重要です。
業務の途中で疑問や問題が生じた場合は、必ず共有し、効果的な業務運営を実現しましょう。
オンライン秘書おすすめ10選まとめ
オンライン秘書は、多忙な経営者や業務に追われている人にとって非常に有用です。
オンライン秘書を活用すれば、効率的に事務作業をさばけ、自社の社員は戦略立案や新製品の開発などのコア業務に集中できます。
特におすすめなのは、高品質なサービスに期待できる「i-STAFF」です。
返金保証が付いているため、事前に相性を確かめたい企業でも安心して利用できます。
人手不足を解消し、効率的に業務を進めたい方は、オンライン秘書の活用を検討すると良いでしょう。
| おすすめの企業の特徴 | おすすめの企業 |
|---|---|
| 高品質なサービスを期待するなら | i-STAFF |
| 経理や財務のサポートがほしいなら | SUPPORT+iA |
| 細かな業務を依頼したいなら | Remobaアシスタント |
オンライン秘書に関するよくある質問
- オンライン秘書の契約期間はどのくらいが一般的ですか？
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オンライン秘書の契約期間は、依頼する業務の内容や頻度によって異なります。
長期契約を結ぶと、料金が割引になることもあります。
依頼する業務を変更したり、トライアル期間を設けてサービスを評価したりするのもおすすめです。
- オンライン秘書に依頼する際、業務の具体的な内容はどのように決めればよいですか？
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まず自社が抱える課題や必要なサポートを明確にすることから始めると良いでしょう。
たとえば、スケジュール管理、メール対応、経理業務など、具体的な業務内容をリストアップします。
次に、秘書が持つスキルや実績を確認し、どの業務に最も適しているかを判断します。
これにより、業務内容の調整がスムーズになり、オンライン秘書を効果的に活用できるでしょう。
- オンライン秘書をフリーランスで雇う場合、契約期間はどのくらいを設定すればいいですか？
-
契約期間は業務内容や状況に応じて柔軟に設定することが重要です。
短期的なプロジェクトの場合は、1か月から3か月のトライアル契約を設定し、実績を評価するのも一つの方法です。
一方、長期的に業務を依頼したい場合は、半年や1年といった契約を検討すると、より安定したサポートが期待できます。
