バックオフィス代行会社に依頼したい
バックオフィス代行会社のメリットは？
この記事に辿り着いたあなたは、どのバックオフィス代行会社に依頼すべきか悩んでいるのではないでしょうか。
結論を先に伝えると、バックオフィス代行を依頼したい場合「カチアルサポート」がおすすめです。
100%正社員のスタッフが管理者の監督のもと対応してくれるため、セキュリティが不安という方でも安心です。
本記事では、バックオフィス代行会社のおすすめ8社と、依頼するメリットなどを解説します。
人手不足でバックオフィス業務がさばけず、社内のリソースの割り振りに困っている方は、ぜひ参考にしてください。
バックオフィス代行に依頼すれば、自社のリソースをコア業務に集中させられるでしょう。
特におすすめなバックオフィス代行会社TOP3
| おすすめな企業の特徴 | おすすめの企業 |
|---|---|
| 正社員に対応してほしいなら | カチアルサポート |
| コストを抑えたいなら | Fammアシスタントオンライン |
| 無料トライアルを希望するなら | フジ子さん |
バックオフィス代行会社おすすめ8選
バックオフィス代行会社のおすすめ8社を解説します。
カチアルサポート
| 運営会社 | NTT印刷株式会社 |
| 特徴 | ・100％正社員の厳選されたスタッフが対応 ・月ごとに依頼内容の組み替えが可能 ・拠点に出社し管理者の監督下で業務 |
| 公式サイト | https://kachiarusupport.nttprint.com/ |
「カチアルサポート」は、NTT印刷株式会社が提供するサービスです。
厳選されたスタッフが経理・営業事務・採用／人事などのさまざまなバックオフィス業務を代行してくれます。
個人事業主から大手企業まであらゆるタイプの企業が活用できます。
依頼内容を自由に組み替えられるため、必要なときに必要なサポートを受けられ、コストを抑えつつも人手不足を解消したい企業は使いやすいでしょう。
柔軟にサポート体制を構築してほしい企業におすすめです。
HELP YOU
| 運営会社 | 株式会社ニット |
| 特徴 | ・オンラインでのアシスタント業務の代行 ・平均継続利用率98% ・累計クライアント数800社以上 |
| 公式サイト | https://help-you.me/ |
「HELP YOU」は、株式会社ニットが提供するオンラインでのアシスタント業務サービスです。
営業事務や経理などはもちろん、マーケティングや広報なども対応可能です。
筆記試験や面談などをクリアした優秀な人材が事務作業をサポートしてくれるため、安心して依頼できるでしょう。
窓口となる担当ディレクターが要望に合わせて、業務に必要なアシスタントを集めてくれます。
幅広い業務でアシスタントを依頼したい企業におすすめです。
CASTER BIZ assistant
| 運営会社 | 株式会社キャスター |
| 特徴 | ・採用倍率は1/100 ・累計5,000社の実績 ・フルリモート初の上場企業 |
| 公式サイト | https://cast-er.com/ |
「CASTER BIZ assistant」は、株式会社キャスターが提供するリモートアシスタントサービスです。
秘書や事務のほか、翻訳やWebサイト更新などの専門性の高い業務も依頼できます。
契約開始まで最短3営業日で、専用システムやSlackなどからボタンひとつで依頼できるため、スピーディに対応してくれるのも魅力のひとつです。
人手不足で作業が滞っている場合、スピーディな対応をしてくれると心強いでしょう。
専門性の高い業務をスピーディに依頼したい企業におすすめです。
＞＞ (無料)CASTER BIZ assistantに問い合わせる
Fammアシスタントオンライン
| 運営会社 | 株式会社Timers |
| 特徴 | ・業界最安値レベルでのサービス提供 ・さまざまな経歴を持つアシスタントが在籍 ・Webデザイン・動画編集の仕事も可能 |
| 公式サイト | https://famm.us/ja/online-assistant |
「Fammアシスタントオンライン」は、株式会社Timersが提供するオンラインのアシスタントサービスです。
事務作業からWebデザインなどのクリエイティブ制作まで依頼できます。
アシスタントには、大手企業での勤務経験者や、動画編集のスキルを持つ人など、さまざまな人材がいるため、要望に合うメンバーをアサインしてくれるでしょう。
業界最安値レベルの月額40,000円〜利用ができるため、はじめてバックオフィス代行に依頼する人でも、費用を抑えられます。
コストを抑えたい企業におすすめです。
i-STAFF
| 運営会社 | ファイブスターネット株式会社 |
| 特徴 | ・契約継続率96%以上 ・返金保証あり ・オフライン業務も対応可能 |
| 公式サイト | https://i-staff.jp/ |
「i-STAFF」は、ファイブスターネット株式会社が提供するオンライン秘書サービスです。
女性を中心としたさまざまなスキルを持ったスタッフが、秘書や営業アシスタントなどの業務を担ってくれます。
オフライン業務にも対応してくれるため、領収書や名刺などのファイリングや、発送業務なども依頼可能です。
返金保証がついているため「万が一、満足できなかったらと考えると不安」という場合でも、安心して契約できるでしょう。
女性スタッフによるサポートを希望している企業におすすめです。
フジ子さん
| 運営会社 | ＢＰＯテクノロジー株式会社 |
| 特徴 | ・官公庁での導入実績あり ・累計ユーザー数2,000以上 ・無料トライアルあり |
| 公式サイト | https://fujiko-san.com/ |
「フジ子さん」は、ＢＰＯテクノロジー株式会社が提供するオンラインアシスタントサービスです。
経理や人事以外にも、Webサイト運用を依頼できます。
Web面談で業務内容や必要な人材スキルなどをヒアリング後、1週間の無料トライアルが可能です。
そのため「代行会社に依頼したいけれど、クオリティが心配」という人でも、サービス内容をチェックしてから判断できるのはうれしいでしょう。
無料トライアルで事前に実務能力を確認したい企業におすすめです。
MY ASSISTANT
| 運営会社 | 株式会社キャスター |
| 特徴 | ・月10時間〜依頼可能 ・手順やマニュアルがあればどのような業務でも対応 ・依頼方法が簡単 |
| 公式サイト | https://my-assistant.jp/index.html |
「MY ASSISTANT」は、株式会社キャスターが提供しているリモートアシスタントサービスです。
10時間25,000円と低稼働でも依頼できるため、一時的な人手不足を解消したい場合にも使いやすいでしょう。
候補者選定や発注相場確認などは不要で、専用システムから依頼するだけで、最適な人材が対応してくれるため、手間がかからないのもメリットです。
また、関連サービスに、採用事務タスクや架電もあります。
低稼働で事務を依頼したい企業におすすめです。
なげっぱ
| 運営会社 | TEAMWORKS株式会社 |
| 特徴 | ・「早い、質が良い」にこだわりサービス提供 ・ビジネス以外にWeb・デザイン系も依頼可能 ・基本的に24時間以内に納品 |
| 公式サイト | https://nageppa.jp/ |
「なげっぱ」は、TEAMWORKS株式会社が提供するオンラインアシスタントサービスです。
秘書・アシスタントや企画書の作成・添削などのビジネス全般のほかに、SEO対策やアクセス解析などのWeb・デザイン系の業務も依頼可能です。
各業務のプロが対応してくれるため、あらゆる業務を早くて高品質に仕上げられるでしょう。
業界最安級の価格でサービス提供をしているため、コストが気になる企業でも安心です。
すばやい納品を希望する企業におすすめです。
バックオフィス代行会社の選び方について
信頼できる業者を選ぶためのポイントを解説します。
依頼したい業務は対応範囲に含まれているか
バックオフィス代行会社を選ぶ際には、依頼したい業務が対応する範囲に含まれているか確認が必要です。
業務内容が異なれば、効率化を図る目的が達成できません。
たとえば、人事業務や経理アウトソーシングなどでは、それぞれ専門的な知識や経験が求められます。
そのため、特定の業務に特化した会社を選ぶことで、業務の質が向上するでしょう。
必要な業務内容が明確でなければ、後々トラブルが生じる可能性もあります。
依頼先を選ぶ際には、まず業務範囲をチェックすることが大切です。
どのような手段でコミュニケーションをとるのか
コミュニケーションの手段も重視すべきです。
バックオフィス業務は、業務内容によってはリアルタイムでのやり取りが必要になることもあります。
メールやチャット、オンライン会議など、どのような形でやり取りができるかの確認が信頼関係の構築につながります。
たとえば、迅速な対応が求められる請求書の処理では、スムーズなコミュニケーションが欠かせません。
そのため、どのようなコミュニケーションが可能かを明確にしておくことが重要です。
セキュリティ対策に問題はないか
特にデータを扱う業務の場合、セキュリティ対策が重要です。
個人情報や機密情報を取り扱う場合、盗難や漏洩のリスクが伴います。
そのため、バックオフィス代行会社がどのようなセキュリティ対策を講じているかを確認する必要があります。
トラブルを避けるためには、具体的なセキュリティ対策や運用マニュアルを事前に確認すると良いでしょう。
口コミ・評判に問題はないか
実際に利用した人の口コミや評判も重要です。
信頼できる業者かどうかを見極めるためには、他社の意見を参考にするのが効果的です。
バックオフィス業務は、長期的な契約が多いため、過去に利用した企業の実際の体験をもとにした意見を確認することが重要です。
たとえば、評価が高い業者でも、特定の業務に対する専門性が不足している場合もあります。
本当に信頼に足る業者かどうかを慎重に検討し、複数の評価をもとに選定してください。
バックオフィス代行会社の費用相場について
バックオフィス代行会社を利用する際は、自社の予算に合ったサービスを選ぶことが重要です。
バックオフィス代行会社の費用は、業務内容や依頼範囲により大きく異なります。
主なバックオフィス業務の費用相場は以下のとおりです。
- 経理業務：月額約5万円〜50万円
- 人事業務：月額約5万円〜100万円
- 給与計算業務（50人規模の会社）：月額約4万円〜6万円
経理アウトソーシングで複雑な請求書処理や年末調整業務を依頼した場合、追加料金が発生することもあります。
また、人事業務に関しては、採用活動や従業員管理などを丸投げすると、料金は増加する傾向にあります。
一方、給与計算業務は比較的リーズナブルですが、従業員数が多い場合、件数に応じてコストが上昇しがちです。
バックオフィス代行を検討する際は、費用相場をもとに自社のニーズに合ったプランを選びましょう。
バックオフィス代行会社を使うメリットについて
バックオフィス代行会社を使うメリットを解説します。
コア業務に集中できる
バックオフィス代行を利用すると、企業はコア業務に集中できます。
たとえば、経理処理や給与計算などの業務を外部に依頼すれば、社内リソースを戦略的なプロジェクトに向けられます。
また、バックオフィス業務をアウトソーシングすれば、新製品開発やマーケット拡大にリソースを投下できるでしょう。
結果として、企業全体の成長を加速させる効果があります。
バックオフィス業務が効率化する
バックオフィス業務を代行会社に依頼すると、業務が効率化されます。
特に、定型的な業務である経理や事務業務は、専門の業者に任せると短時間での処理が可能です。
これにより、社内の業務フローがスムーズになり、空いた時間を他の業務に充てられます。
また、従来の手作業で行われていたプロセスが自動化されることで、人為的ミスが起こりにくくなり、全体的な業務コストも削減可能です。
バックオフィス業務の品質が向上する
バックオフィス業務を専門の代行業者に依頼すると、業務の品質が向上します。
経験豊富なプロフェッショナルが業務を担当するため、正確性や迅速さが期待できます。
特に経理や人事などの業務では、専門知識が要求されますが、代行業者は最新の法律や業界トレンドにも精通しており、適切な対応をしてくれます。
自社で業務を行っていた際には見落としがちな部分でも、専門家ならではの視点で改善提案をしてくれるでしょう。
バックオフィス代行会社を使うことによるデメリットについて
バックオフィス代行会社を使うデメリットを解説します。
コストがかかる
バックオフィス代行会社を利用する場合、一定のコストが発生します。
初期投資や定額の月額料金は避けがたいもので、特に予算が限られている企業にとっては大きな負担です。
これにより、本来の業務に必要なリソースが削減される場合があります。
たとえば、経理業務の外注を行うコストを他の戦略的な投資に回せば、成長につながる可能性があります。
しかし、外注コストが高くなれば、資金繰りが厳しくなるでしょう。
コミュニケーションの負担がある
バックオフィス業務を外部のプロに任せると、多くのメリットがありますが、コミュニケーションの負担が生じることもあります。
業務の進捗確認や問題解決を行うために、頻繁に連絡を取る必要があるため、社内のリソースをコミュニケーションに割く必要があるでしょう。
特に、遠隔でのやり取りが増えるほど、情報の取り扱いにおいて誤解が生じることがあります。
また、各種データや文書のやり取りが手間となり、業務の効率が低下するリスクも存在します。
社内にノウハウが蓄積されない
バックオフィス業務を代行会社に任せると、社内にノウハウが蓄積されにくいです。
自社で業務を行わないため、特定の業務に関する知識やスキルが社内に残りません。
このため、随時発生する業務変更や新たな課題に対応するための力が不足してしまうでしょう。
現場で業務を行っている従業員が持つ知識や経験は非常に重要です。
社内のノウハウが失われると、将来的に新たな業務に対応する際に困難が生じるかもしれません。
バックオフィス代行会社に依頼できること
企業がバックオフィス代行会社を利用すると、さまざまな業務を担当してもらえます。
特にリソースが限られた企業は、外部の専門家に業務を依頼すると、効率化やコスト削減が期待できます。
ここでは、バックオフィス代行会社に依頼できる主要な業務内容を紹介します。
経理業務
バックオフィス代行会社に経理業務を依頼すると、日々の記帳、請求書の処理、月次決算などをスムーズに行ってくれます。
専門のスタッフは経験豊富であるため、ミスを最小限に抑えつつ迅速な処理が可能です。
これにより、社内のスタッフは本来の戦略的な業務に集中できる環境が整います。
人事関連業務
人事関連業務も重要な業務の一つです。
採用活動や従業員管理などのバックオフィス代行会社は、人事業務を効果的にサポートしてくれます。
特に、多くの候補者のリストを管理し、面接の設定などを任せると、負担を軽減できるでしょう。
その結果、より優れた人材の採用や、従業員の定着率向上に期待できます。
給与計算
給与計算は煩雑でミスが許されない業務です。
給与計算を専門のバックオフィス業者に任せると、正確な給与計算ができるため、従業員からの信頼感を得られるでしょう。
加えて、法令遵守に基づいた計算を行えるため、労務トラブルを防ぐ効果も期待できます。
事務作業全般
さまざまなビジネスプロセスには、書類の整理やデータ入力、ファイリングなどの雑務としての事務作業があります。
バックオフィス代行会社は、業務を効率的に処理して、企業の生産性向上に貢献してくれるでしょう。
その結果、社内スタッフはより重要な業務に専念できます。
クライアントサポート
バックオフィス代行会社はクライアントサポートも可能です。
電話やメールでのお客様対応を代行してもらうと、丁寧で親切な対応が実現するため、顧客満足度を向上させられるでしょう。
プロフェッショナルなサービスと迅速な対応によって、企業ブランドの価値向上につながります。
バックオフィス代行会社を有効活用する方法について
バックオフィス代行会社を効果的に活用するための方法を紹介します。
情報共有を徹底する
バックオフィス代行会社を有効に活用するために重要なのは、情報共有を徹底することです。
業務内容や進捗状況に関する情報を、定期的に更新し、全関係者と共有すると無駄を省けます。
円滑な業務の遂行を目指すためには、必要な情報を適時提供することが重要です。
たとえば、経理業務を外注する場合、月次の財務状況や予算に関するデータを共有すれば、業者側も適切な判断ができるでしょう。
情報をスムーズに共有すれば、業務のスピード感が増し、双方の信頼感につながります。
バックオフィス代行会社とコミュニケーションをとる
バックオフィス代行会社とのコミュニケーションも大切です。
依頼した業務に関して、定期的に打ち合わせを行うと、進捗状況や問題点を把握しやすくなります。
このプロセスにより、問題を早期に発見し解決できます。
特に、業務の性質上、迅速な対応が求められることも多いため、密なコミュニケーションは不可欠です。
また、オンラインツールを利用すると、リアルタイムの情報共有が可能になり、効率が大幅に向上します。
不明点や疑問点などはしっかりと確認する
バックオフィス業務を依頼する際には、不明点や疑問点をそのままにしないことが重要です。
何か気になることがあれば、迅速に確認し、解消する努力をするべきです。
これにより、業務の進行においてお互いの理解が深まり、無駄な手戻りを減少させられるでしょう。
問題の早期発見と解決は、業務の質を向上させるためにも大切です。
バックオフィス代行会社おすすめ8選まとめ
バックオフィス代行会社を利用すれば、効率化や業務の品質向上が実現します。
特に、リソース不足で経理業務や人事管理などの事務作業に課題がある企業は活用すると良いでしょう。
バックオフィス代行会社のなかでも「カチアルサポート」がおすすめです。
100%正社員の厳選されたスタッフが、幅広い業務を対応してくれるため、効率的かつ高品質な事務作業が実現します。
カチアルサポートを活用し、自社のリソースを戦略立案や商品開発などのコア業務にあてましょう。
| おすすめな企業の特徴 | おすすめの企業 |
|---|---|
| 正社員に対応してほしいなら | カチアルサポート |
| コストを抑えたいなら | Fammアシスタントオンライン |
| 無料トライアルを希望するなら | フジ子さん |
バックオフィス代行会社に関するよくある質問
- バックオフィス代行における業務委託契約書には何を含めるべきですか？
-
バックオフィス代行における業務委託契約書には、以下のような内容を含めましょう。
- 業務の範囲
- 費用
- 支払条件
- 業務遂行のための条件や納期
- 秘密保持条項
- トラブル時の対応方法
- バックオフィス代行を導入する際に考慮すべき点は何ですか？
-
業務内容や範囲を明確にすることが重要です。
業務委託契約書に必要事項を記載したり、信頼できる業者を選んだりすることも安心して業務を委託するためのポイントです。
- バックオフィス代行を利用することで得られる利点は何ですか？
-
業務の効率化が図られ、本来のコア業務に集中できるため、リソースを最適化できます。
特に経理や給与計算などの定例業務を外注することで、質の高い専門的なサービスを受けられます。
結果、コストの削減や業務の精度向上が期待できます。
